我是安岳县奥鑫锦城8栋2单元1x楼x号业主，我们小区物业管理不规范，服务质量差，存在物业管理非法转包嫌疑。

举例说明：

1、擅自改变门禁系统，形同虚设，开发商配备的门禁可视系统未经业主代表认可擅自拆除，严重影响居住安全，楼道、房门、电梯等到处是小广告。

2、设施破损长时间不修缮。

3、消防通道设置栏杆，通行宽度不满足要求。4、电梯维保不到位，造成同一电梯第二次更换钢丝绳。未经全体业主签字，擅自动用维修基金修复电梯。

5、物业管理公司以包代管，从中获取暴利，造成实际管理人降低服务质量，拖欠工人工资，拖欠电梯维保单位费用等。

尊敬的网友您好，您反映的问题已收悉，现将相关情况回复如下：

      9月22日，我局汇同岳城街道办对奥鑫A、B、C及四期物业服务相关情况进行了全面检查，在检查中发现，奥鑫物业服务企业（安岳县精诚物业管理有限公司）确实存在有物业服务不到位，如：二次垃圾清理不及时、绿化维护不到位、小区大门口消防通道不畅通、消防设施维护不到位、电梯损坏未及时维修等等问题。

       我局立即下发了责令整改通知书，责令安岳县精诚物业管理有限公司于2021年10月30日前全部整改完成。如限期内未整改完成，

一是扣除企业信用分质10分；

二是会同发改局、市场监管局、街道等部门对服务等级进行重新核定；

三是由街道牵头成立业主委员会依法解聘物业服务企业。

      奥鑫小区属安岳县遗留问题楼盘，中间问题很多，要解决所有问题，需要一定时间，县政府及相关部门已高度重视此事，希望广大业主积极配合，理解与支持；希望广大业主积极参与业主委员会的建设，尽快成立业主委员会，召开业主大会选择业主满意的物业服务企业服务。

    感谢您的留言，欢迎对我们的工作提出宝贵意见和建议！

                                                               

 资阳市安岳县房屋管理局

                                              2021年9月28日

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